Profesjonalna sekretarka. Komunikacja interpersonalna (tom I)
John Spencer, Adrian Pruss
Książka jest dwuczęściowym podręcznikiem dla obecnych i przyszłych sekretarek. Obejmuje wiedzę, której każda sekretarka potrzebuje i którą musi opanować, aby efektywniej pracować, wzbogacać swoje umiejętności i rozwijać zdolności. Tom I zawiera wiedzę o komunikowaniu się, a więc uczy techniki komunikowania się, organizacji zebrań, narad czy spotkań, wykorzystywania terminarzy i urządzeń biurowych, zasad prowadzenia korespondencji, umiejętności bycia asertywnym.
Tom II zawiera wiedzę o nowoczesnych metodach zarządzania, a więc uczy pracy w zespole i współpracy z zespołem, właściwej organizacji czasu pracy i organizacji pracy własnej, metod motywowania.
Czas realizacji: 24 godziny
ISBN: 83-208-1211-9
Liczba stron: 476 s.
dodaj do koszyka
Cena: 59.40 zł
Zobacz także:
Efektywna komunikacja pisemna w biznesie
Efektywna Komunikacja Pisemna w Biznesie to poradnik dla menedżerów , dla których istotne są natychmiastowe rezultaty.Dzięki dziesięciominutowym lekcjom dowiesz się jak skutecznie posługiwać się różnymi formami komunikacji pisemnej , tak aby sprostać wymogom twojej organizacji i klientów. Umiejętności te pozwolą i pomogą w pisaniu skutecznych notatek , memorandów , listów elektronicznych , prezentacji.
Komunikacja językowa w Internecie
Opracowanie dotyczące funkcjonowania języka w sieci, z odniesieniem do innych mediów: telefonu, radia i telewizji. Książka omawia związki języka z technologią, typ komunikacji elektronicznej oraz najistotniejsze cechy języka internetowego: słownictwo, pisownię, strukturę zdań i gatunku tekstu. Pozycja przeznaczona dla studentów polonistyki, dziennikarstwa, socjologii, pedagogiki, marketingu oraz wszystkich zainteresowanych zagadnieniami związanymi z nowymi technologiami.
Komunikacja między ludźmi
Książka wybitnych specjalistów w obszarze skutecznego komunikowania się: pokazuje, jak wiedza, motywacja i umiejętności wpływają na nasze zdolności komunikacyjne; przedstawia podstawowe zasady komunikacji oraz uczy, jak z nich korzystać w celu skuteczniejszego komunikowania się z innymi; omawia główne wyzwania i zagrożenia w różnych sytuacjach komunikacyjnych i wskazuje, jak pokonać trudności w tym zakresie, aby osiągnąć osobisty i zawodowy sukces. Książka podzielona jest na części obejmujące: Część I: Podstawy wiedzy o komunikacji między ludźmi mówi, czym jest komunikacja, jakim narzędziem komunikowania jest język, czym charakteryzują się odmienne kanały przekazywania treści, jaką rolę w procesie komunikacji odgrywa słuchanie itp. Część II: Komunikacja interpersonalna przedstawia zagadnienia komunikacji w różnych kontekstach komunikacyjnych. Część III: Komunikacja w małych grupach omawia procesy przekazywania informacji, procesy decyzyjne i kształtowanie sieci relacji w grupie. Część IV: Przemawianie publiczne ukazuje najważniejsze aspekty przemawiania publicznego. Książka posiada również dodatek poświęcony sytuacji wywiadu, szczególnie istotny dla osób uczestniczących w rozmowach kwalifikacyjnych, przeprowadzających wywiady terapeutyczne czy też prowadzących śledztwo dziennikarskie. Każdy rozdział zawiera: krótkie podsumowanie i słowa kluczowe, czyli najważniejsze omówione terminy i zagadnienia; testy umożliwiające ocenę własnej motywacji, wiedzy i umiejętności komunikacyjnych; zadania indywidualne i dla grup, pozwalające zastosować zdobytą wiedzę w praktyce; ciekawe i rozbudowane przykłady ilustrujące prezentowane zagadnienia teoretyczne; pełne teksty kilku szczegółowo omawianych przemówień. Książka jest doskonałą pomocą dydaktyczną. Obok definicji, twierdzeń i hipotez podaje przykłady z życia i analizuje je w świetle przedstawianych zasad i strategii komunikacyjnych.
Komunikacja w grupie
W jaki sposób uczestnictwo w grupie wpływa na zachowania indywidualne? Jakie relacje zachodzą między różnymi grupami? Jak zwiekszyć szanse na udaną współpracę w grupie? Wiedza o złożoności ludzkich zachowań przekonuje, że nie istnieje jedna strategia lub technika, która zapewniałaby taki sam rezultat w każdej sytuacji. Niniejsza książka to wprowadzenie do teorii i praktycznego zastosowania dynamiki małej grupy. Autor wyjaśnia, dlaczego jedne grupy osiągają sukces, a inne ponoszą porażkę. Dokonując przeglądu badań nad komunikacją w grupie, omawia m.in.: * rolę, strukturę i rodzaje grup * sposoby obserwacji i interpretacji zachowań w grupie * procesy zachodzące w grupie i ich wpływ na podejmowanie ważnych decyzji * zastosowanie przedstawionych teorii i technik.
Komunikacja niewerbalna Zasady i zastosowanie
Książka: wskazuje, jak umiejętność interpretacji komunikatów niewerbalnych wpływa na skuteczność procesów komunikowania; przekazuje wiedzę o naturze komunikacji niewerbalnej, relacjach między komunikacją werbalną i niewerbalną, funkcjach sygnałów niewerbalnych itp.; pokazuje, jak wykorzystać tę wiedzę, aby komunikacja niewerbalna była źródłem sukcesów interpersonalnych; uczy prawidłowych zachowań niewerbalnych w sytuacjach praktycznych, takich jak: rozmowa kwalifikacyjna, wywiad lekarski, wymiana informacji i sygnałów emocjonalnych między kobietami a mężczyznami; rozwija wrażliwość na różnice międzykulturowe w przekazywaniu sygnałów i wskazuje na znaczenie kontekstu, w jakim odbywa się spotkanie.