Zobacz także:

Studia o komunikacji społecznej
Zamieszczone w zbiorze teksty łączy podstawowy problem, jakim jest znaczenie rozpowszechniania myśli ludzkiej, przede wszystkim drukiem. Tematyka zgrupowanych w rozdziały tekstów to: o komunikacji słowem pisanym,o kulturze popularnej, kwestie narodowe w kulturze, o felietonie. W książce znaleźć też można pełną bibliografię autora.

Administracja i polityka Proces decyzyjny w administracji publicznej
Przedmiotem kolejnego tomu cyklu wydawniczego "Administracja i polityka" są procesy decyzyjne w szeroko rozumianej administracji publicznej. Zawarte w nim teksty dotyczą m.in.. Procesu decyzyjnego w polityce, formowania koalicji gabinetowych, podejmowania decyzji w Unii Europejskiej oraz w Polsce w strukturach władzy lokalnej, a także procesów decyzyjnych w układzie przetargów przemysłowych. Książka jest adresowana do studentów politologii i socjologii, prawa i administracji oraz praktyków.

30 minut dla skutecznej komunikacji, czyli jak być rozumianym przez innych
Czy zdarzyło ci się, że inni nie zrozumieli tego, co chciałeś im przekazać? Być może twój przyjaciel lub znajomy z pracy opacznie odebrał twoją wiadomość i zrobił coś dokładnie odwrotnego do twoich oczekiwań? Z tej książeczki w 30 minut dowiesz się, jak możesz efektywniej porozumiewać się zarówno w pracy, jak i życiu prywatnym. Dzięki temu w każdej sytuacji znajdziesz odpowiednie słowa.

Prawo cywilne dla studentów administracji
Stan prawny na 31.03.2008 r. Podręcznik zawiera podstawową wiedzę z zakresu prawa cywilnego. Składa się z pięciu części, z których pierwsze cztery odpowiadają systematyce kodeksu cywilnego, natomiast piąta obejmuje prawo rodzinne i opiekuńcze. Książka przeznaczona jest dla studentów przygotowujących się do pełnienia różnych funkcji w administracji państwowej, samorządowej i gospodarczej.

Zarządzanie jakością w urzędach administracji publicznej
W książce omówiono teorię i sposoby podejścia do zagadnienia jakości oraz problematykę wdrażania i doskonalenia systemów zarządzania jakością. Przedstawiono metody pomiaru jakości, akcentując rolę i znaczenie czynników organizacyjnych oraz społecznych w jej doskonaleniu. Już ponad 200 urzędów administracji publicznej w Polsce prowadzi wdrożony system zarządzania jakością (zgodny z normami ISO 9001). W niektórych urzędach jakość usług i całej organizacji jest doskonalona za pomocą modelu EFQM i metody CAF. Polska administracja publiczna jest jednym z europejskich liderów w zakresie przemian jakościowych. Jednak pomimo wielu korzystnych zmian przeciętny obywatel nie odczuwa znaczącej poprawy jakości usług. Prawdziwym problemem jest brak kultury jakości i zaufania. Opracowanie jest przewodnikiem dla osób, które chcą doskonalić jakość usług świadczonych przez urzędy. Zmusza czytelnika do poszukiwania własnych specy?cznych pomysłów, idei, praktycznych rozwiązań.