Zobacz także:

Harvard Business Review. Negocjacje i rozwiązywanie konfliktów
Skorzystaj z wiedzy i doświadczeń najlepszych Efektywne relacje międzyludzkie wewnątrz firmy i kontakty z klientami stanowią jeden z kluczowych czynników sprawnego działania przedsiębiorstwa. Umiejętność zarządzania relacjami międzyludzkimi i biznesowymi stanowi niezwykle ważny...

Badania marketingowe na rynku business-to-business
Przedsiębiorstwa, decydując się na przeprowadzenie badań marketingowych, stają przed problemem, jaką metodę badawczą przyjąć, by osiągnąć zakładany cel w jak najkrótszym czasie i ponieść jak najmniejsze koszty. Aby dokonać właściwego wyboru, muszą dysponować wiedzą na temat specyfiki badań na danym rynku. Autorzy książki dzielą się doświadczeniami na temat wykorzystania internetowych i tradycyjnych metod zbierania danych w firmach na rynku business-to-business. Opierają się między innymi na wynikach przeprowadzonych przez siebie badań, w których uczestniczyli menedżerowie sprzedaży i marketingu. W książce omówiono: - specyfikę badań marketingowych na rynku business-to-business; - problemy pojawiające się w trakcie projektowania badań i sposoby ich rozwiązywania; - klasyfikację dostępnych technik ze wskazaniem ich wad i zalet; - zasady projektowania instrumentu pomiarowego (kwestionariusza, scenariusza); - sposoby nawiązywania kontaktów z respondentami w ramach badań ankietowych; - metody obserwacji i eksperymentu; - zasady przeprowadzania zogniskowanych wywiadów grupowych; - sposoby zaawansowanego przeszukiwania zasobów Internetu; - kryteria stosowane podczas oceny wartości zebranych danych; - metody przetwarzania i prezentacji wyników badań; - aspekty organizacyjne badań marketingowych. Publikacja jest przeznaczona dla osób zajmujących się gromadzeniem i wykorzystywaniem informacji rynkowych w przedsiębiorstwach i różnych instytucjach, a także dla studentów jako materiał uzupełniający do zajęć z badań marketingowych, analizy rynku i marketingu business-to-business.

Harvard Business Review. Strategiczne zarządzenie sprzedażą
Twoja firma nie jest organizacją non profit. Górnolotne misje, określane przez zarząd cele, podejmowane działania PR -- to wszystko jest godne pochwały i potrzebne, ale tak naprawdę nie dlatego firma istnieje na rynku. Co więc stanowi zasadniczą kwestię codziennych zmagań w trudnym św...

Harvard Business Review. Zarządzanie w warunkach niepewności
Przyszłość firmy zależy od wielu czynników. Umiejętność redukcji kosztów i wprowadzenie na rynek ciekawego produktu mogą nie wystarczyć do przetrwania we współczesnych realiach gospodarczych. Najistotniejszą cechą menedżera, który chce zagwarantować swojemu przedsiębiorstwu miejsce na rynkach przyszłości, jest umiejętność przewidywania zmian.

Harvard Business Review. Marketing
Strategie, sukcesy i błędy marketingowe znanych firm Marketing to budowanie silnej marki, docieranie do właściwych klientów i eksperymentowanie z nowymi produktami lub usługami. To ocenianie własnej firmy z punktu widzenia klientów i łączenie możliwości organizacji z potrzebami ry...