Jak prowadzić sekretariat używając komputera
Alicja Mazur, Dariusz Mazur
Jeżeli przeanalizować w jakim celu wdrażane jest CRM aktualnie w przedsiębiorstwach, to na pierwszym miejscu pojawia się utrzymanie dotychczasowych klientów a dopiero na ostatnim - pozyskanie nowych. Cóż to oznacza w praktyce? W świetle tych wyników istotną sprawą jest zwiększenie jakości obsługi klientów, ważne więc jest gromadzenie i udostępnianie wiedzy na temat wszelkich kontaktów klient-firma. Jedną z metod takiego kontaktu jest forma listowna (faksowa). Niezbędna staje się ona przy wymianie dokumentów, na przykład umów, faktur, ofert - szczególnie, gdy wymagane są do ważności podpisy stron. Te operacje są rejestrowane w sekretariacie.
Mimo rozwoju nowych koncepcji prowadzenia firmy dzienniki podawcze, w swojej idei, nie znikną, zmieni się najwyżej sposób ich tworzenia oraz forma!
Czas realizacji: 2-4 dni
ISBN: 83-912800-1-2
Liczba stron: 120 s.
dodaj do koszyka
Cena: 61.29 zł
- Biznes
- Zdrowie
- Kulinaria
- Kuchnie świata
- Dania z drobiu
- Alkohole
- Dania jarskie
- Ciasta i desery
- Kuchnia polska
- Sałatki i surówki
- Dania mięsne
- Sosy, dipy, pasty
- Owoce morza
- Ryby
- Wegetariańskie
- Warzywa i owoce
- Dietetyczne
- Grzyby
- Dania obiadowe
- Potrawy świąteczne
- Przystawki, zakąski
- Potrawy z grila i ogniska
- Potrawy mączne
- Niskotłuszczowe
- Zioła
- Przyprawy
- Koktajle, napoje, soki
- Zupy
- Poradniki kulinarne
- Ezoteryka
- Nauka
- Psychologia
- Encyklopedie
- Biologia
- Zoologia
- Kosmologia
- Astronomia
- Fizyka
- Ludzie, fakty, wydarz.
- Filozofia
- Podróże,albumy, mapy
- Socjologia
- Przyroda
- Biografie i wspomnienia
- Meteorologia
- Geografia
- Archeologia
- Paleontologia
- Atlasy
- Humanistyka
- Języki obce
- Ochrona środowiska
- Chemia
- Elektronika
- Elektrotechnika
- Statystyka
- Mechanika
- Przemysł, rzemiosło
- Budownictwo
- Motoryzacja
- Pedagogika
- Nauka o języku
- Matematyka
- Literaturoznawstwo
- Edukacja
- Sztuki walki
- Unia Europejska
- Poradniki
- Kultura
- Słowniki
- Historia
- Beletrystyka
- Dzieci i młodzież
- Inne
- Opowiadania
- Literatura światowa
- Literatura polska
- Poezja
- Reportaże
- Wiersze
- Pamiętniki, dzienniki
- Komiksy
- Esej
- Publicystyka
- Niezidentyfikowane
- Kalendarze
- Inscenizacje
- Popularnonaukowa
- Listy
- Fraszki
- Obyczajowe
- Wywiady
- Literatura piękna
- Literatura kobieca
- Nowele
- Powieść historyczna
- Felieton
- Aforyzmy
- Obcojęzyczne