Dobra obsługa to dobry interes
DeVrye Catherine
DOBRA OBSŁUGA TO DOBRY INTERES - w tych słowach zawiera się klucz do osiągnięcia sukcesu w biznesie. Ta zasada znajduje zastosowanie w każdym przedsiębiorstwie - zarówno w dużym koncernie, jak i małej firmie. Wydaje się, że wszyscy jąznamy, ale czy potrafimy według niej skutecznie działać? Zaprezentowane tu, łatwe do wprowadzenia pomysły pomogą twojej organizacji stać się liderem w obsłudze klienta i zbudować atrakcyjny wizerunek. Będziesz chciał, aby każdy twój pracownik wcielał w życie siedem strategii Catherine DeVrye, i będziesz marzył, aby jako klient mieć do czynienia z taką doskonałością w obsłudze.
Czas realizacji: 2-4 dni
ISBN: 8375060157
Liczba stron: 235 s.
dodaj do koszyka
Cena: 23.41 zł
Zobacz także:
No i dobra siedzę sobie
Prawdziwa historia człowieka, który w swoim życiu był przede wszyskim więźniem. Dostawał zazwyczaj niewielkie wyroki, za to dostawał je często. Zmieniał się świat, a Mietek był stale w podróży po zakładach karnych całego kraju. Historia pędziła, a Mietek siedział. Opowiedział historię swojego życia kiedy był już na złodziejskiej emeryturze, schorowany i samotny, ale nie zgorzkniały. "No dobra, siedzę sobie" - tak zaczynał, kiedy opowiadał o kolejnych okresach swojego życia. Tragicznego, ale i pełnego komediowych wypadków, dramatycznie samotnego, ale zawsze w wesołym towarzystwie kolegów spod celi, albo "chłopaków z miasta". "Chłopaki z miasta żyją krótko" - miał tego świadomość, bo sam był jednym z ostatnich chłopaków z warszawskiej ferajny i zmarł niedługo po tym, jak zakończył opowiadać historię swojego życia. I chociaż Mietek z prokuratorskiego punktu widzenia był tylko złodziejem i recydywistą, to jednak był również jednym z ostatnich złodziei z zasadami. Można go nawet polubić, tak jak lubi się filmowych złodziei, gangsterów i szulerów. Tyle, że bohaterom filmowym wszysko uchodzi na sucho, a Mietek swoje grzechy ciężko odpokutował.
Bankowo-finansowa obsługa jednostek samorządu terytorialnego
"Bankowo-finansowa obsługa jednostek samorządu terytorialnego" pod redakcją naukową Beaty Filipiak i Stanisława Flejterskiego (...) pozwala zrozumieć interesy dwóch środowisk - dawców kapitału i jego biorców. Książka ma charakter aplikacyjno-poznawczy, zawiera wiele bardzo wartościowych wątków dorobku teoretycznego, a ponadto interesujące badania, pozwalające poznać potrzeby samorządów oraz stanowisko instytucji bankowo-finansowych wobec tych potrzeb i oczekiwań. (...) Niewątpliwą zaletą książki są przedstawione badania empiryczne oraz możliwe do zastosowania modele zachowań jednostki samorządu terytorialnego w kreowaniu współpracy z instytucjami bankowo-finansowymi. Należy podkreślić z całym przekonaniem, że prezentowana publikacja stanowi jedno z pierwszych w Polsce kompleksowych opracowań o charakterze teoretyczno-emiprycznym, łączącym dwa podejścia - ze strony jednostek samorządu terytorialnego (podejście popytowe) oraz ze strony instytucji bankowo-finansowych (podejście podażowe).
Dobry start program wychowania przedszkolnego dla dzieci 3-5-letnich
Celami programu wychowania przedszkolnego dla dzieci 3?5-letnich Dobry start są wszechstronny rozwój dziecka i osiągnięcie przez nie pełnej dojrzałości szkolnej. Realizuje je Metoda Dobrego Startu, na której opiera się przedstawiany program. Zawiera on: ? charakterystykę rozwoju dziecka w wieku 3?5 lat; ? listę symptomów, które mogą świadczyć o istnieniu u dziecka parcjalnych deficytów rozwojowych; ? opis Metody Dobrego Startu w odniesieniu do pracy z dziećmi 3?5-letnimi; ? zadania edukacyjne podejmowane w pracy z dzieckiem; ? opis umiejętności dziecka rozpoczynającego naukę w klasie 0.
Dobra niematerialne
Książka przedstawia problematykę związaną z prawnym statusem dóbr niematerialnych, ze szczególnym uwzględnieniem dóbr z zakresu własności intelektualnej i własności przemysłowej. Poza podstawowym dla dóbr niematerialnych kontekstem cywilnoprawnym omawia także zagadnienia związane z ich gospodarczym zastosowaniem, zasady ich opodatkowania, istotę i klasyfikację, prawa do nich, obrót umowny nimi oraz zasady ich ochrony, w tym w szczególności roszczenia przysługujące w związku z ich naruszaniem. Z uwagi na komercyjne zastosowanie wielu dóbr wyeksponowane zostały ich związki z działalnością gospodarczą, czyli zakres, w jakim mogą one być wykorzystywane przez przedsiębiorców.